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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d'accès et d'utilisation de l'application PULL UP!.

1. Éditeur du Service

Le Service PULL UP! est édité par :

Le montant du capital social est indiqué dans les mentions légales de PULL UP!.

2. Objet du Service

PULL UP! est un service interactif destiné notamment aux événements, soirées, clubs, mariages et autres rassemblements.

Selon les fonctionnalités activées par l'organisateur, PULL UP! peut permettre aux utilisateurs de :

• rejoindre un événement ;
• consulter les morceaux proposés ;
• proposer un morceau de musique ;
• voter pour les propositions musicales ;
• participer à un chat collectif ;
• publier certaines photos ou contenus ;
• participer à des jeux ou blind-tests ;
• consulter certains classements ;
• ajouter d'autres utilisateurs comme amis ;
• indiquer volontairement une zone dans laquelle ils se trouvent au sein d'un événement ;
• interagir avec l'organisateur ou le DJ.

Les organisateurs peuvent notamment créer et administrer des événements et utiliser des outils de modération.

PULL UP! constitue un outil d'animation et d'interaction. Le Service ne garantit pas qu'un morceau proposé ou ayant obtenu un nombre important de votes sera effectivement joué par le DJ ou l'organisateur.

3. Acceptation des CGU

L'accès ou l'utilisation de PULL UP! implique l'acceptation des présentes CGU.

Lorsque cela est techniquement proposé, l'utilisateur peut être invité à confirmer expressément son acceptation avant la création d'un compte ou l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Si l'utilisateur n'accepte pas les présentes CGU, il doit cesser d'utiliser le Service.

4. Âge minimum

PULL UP! est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans.

En utilisant le Service, l'utilisateur déclare remplir cette condition d'âge.

Certains événements physiques accessibles via PULL UP! peuvent imposer un âge minimum supérieur, notamment lorsqu'ils sont organisés dans des établissements soumis à des restrictions d'accès.

L'utilisation de PULL UP! ne constitue pas une autorisation d'accès à l'événement physique concerné. Les conditions d'admission restent déterminées par l'organisateur ou l'établissement.

5. Accès au Service et comptes utilisateurs

PULL UP! peut proposer plusieurs modes d'accès.

Mode invité

Un utilisateur peut, lorsque cette possibilité est activée, accéder à certaines fonctionnalités sans créer immédiatement de compte nominatif. Un identifiant technique pseudonyme peut alors être généré afin de maintenir la session et d'associer certaines actions à celle-ci.

Connexion par téléphone

L'utilisateur peut être invité à renseigner son numéro de téléphone et à confirmer celui-ci à l'aide d'un code de vérification envoyé par SMS.

Connexion avec Google

L'utilisateur peut choisir de s'authentifier à l'aide de son compte Google. L'authentification est alors réalisée avec l'aide du service d'authentification concerné. PULL UP! n'a pas accès au mot de passe du compte Google de l'utilisateur.

Sécurité du compte

L'utilisateur doit prendre les précautions raisonnables nécessaires pour protéger l'accès à son compte et à son appareil. Il est notamment invité à ne pas communiquer à un tiers :

• ses codes temporaires d'authentification ;
• ses identifiants privés ;
• ses liens ou informations permettant de prendre le contrôle de son compte.

En cas de suspicion d'accès frauduleux à son compte, l'utilisateur peut contacter HUSTLE & FLOW à : arawakdesign@gmail.com

6. Profil utilisateur

L'utilisateur peut être autorisé à personnaliser son profil en ajoutant notamment :

• un pseudonyme ou nom affiché ;
• une photo de profil ;
• une biographie ;
• d'autres informations proposées par le Service.

L'utilisateur est responsable des informations qu'il choisit de rendre visibles. Il s'engage à ne pas utiliser :

• l'identité d'un tiers sans autorisation ;
• une photographie appartenant à un tiers sans droit suffisant ;
• un pseudonyme ou contenu susceptible de créer une confusion avec une autre personne, une entreprise ou une marque ;
• un contenu contraire aux présentes CGU.

7. Création et gestion d'un événement

Lorsqu'un utilisateur crée un événement, il peut bénéficier de droits spécifiques lui permettant de l'administrer. Il devient alors organisateur de cet événement au sens fonctionnel de l'application.

Selon les fonctionnalités disponibles, l'organisateur peut notamment :

• modifier le nom ou certaines informations de l'événement ;
• gérer les propositions musicales ;
• gérer certaines fonctionnalités interactives ;
• modérer le chat ;
• supprimer certains contenus ;
• gérer des signalements ;
• afficher ou masquer certaines fonctionnalités.

L'attribution du rôle d'organisateur via PULL UP! ne signifie pas nécessairement que HUSTLE & FLOW reconnaît l'utilisateur comme organisateur juridique ou commercial de l'événement physique concerné.

8. Protection de l'accès organisateur

Certains événements peuvent être protégés par un code, mot de passe ou mécanisme d'accès spécifique. L'organisateur doit conserver ces informations confidentielles. Il s'engage à ne les communiquer qu'aux personnes autorisées à administrer l'événement.

En cas de divulgation ou de suspicion de compromission d'un accès organisateur, celui-ci doit, lorsqu'une telle fonctionnalité est disponible, modifier ses accès ou contacter HUSTLE & FLOW.

HUSTLE & FLOW ne pourra être tenue responsable des conséquences directement imputables à une divulgation volontaire des informations d'accès par l'organisateur, sauf lorsque la responsabilité de HUSTLE & FLOW résulte d'une obligation légale ou d'un manquement qui lui est directement imputable.

9. Propositions musicales et votes

PULL UP! permet aux utilisateurs de proposer des morceaux et de voter. Ces fonctionnalités constituent des outils indicatifs permettant à un DJ ou à un organisateur de connaître les préférences du public.

Un vote ne constitue pas une commande musicale. Ni le nombre de votes, ni le classement d'un morceau ne garantissent que celui-ci sera joué.

Le DJ ou l'organisateur reste entièrement libre de :

• choisir les morceaux diffusés ;
• modifier l'ordre de diffusion ;
• refuser une proposition ;
• interrompre ou modifier une programmation.

Des propositions peuvent également être refusées pour des raisons techniques, artistiques, contractuelles, légales ou liées au déroulement de l'événement.

10. Catalogues musicaux tiers

Certaines informations concernant les morceaux peuvent être obtenues auprès de services tiers, tels que notamment :

• Deezer ;
• Apple / iTunes ;
• ou tout autre fournisseur de métadonnées musicales intégré ultérieurement.

Ces informations peuvent notamment comprendre : titre, artiste, album, pochette, extrait ou référence musicale lorsqu'il est disponible.

Les marques, logos, pochettes, titres et autres éléments provenant de ces services restent la propriété de leurs titulaires respectifs. PULL UP! ne revendique aucun droit de propriété sur les œuvres musicales proposées par l'intermédiaire de ces services.

11. Contenus publiés par les utilisateurs

PULL UP! peut permettre aux utilisateurs de publier notamment : des messages, des photos, des commentaires, des propositions, des informations de profil, ou d'autres contenus interactifs.

L'utilisateur reste responsable des contenus qu'il publie. Il garantit disposer des droits et autorisations nécessaires pour publier ces contenus.

L'utilisateur s'engage notamment à ne pas publier de contenu :

• manifestement illicite ;
• menaçant ;
• harcelant ;
• injurieux ;
• diffamatoire ;
• discriminatoire ;
• faisant l'apologie de la haine ou de la violence ;
• à caractère pornographique ou sexuellement explicite inapproprié ;
• portant atteinte à la vie privée d'un tiers ;
• révélant sans autorisation les informations personnelles d'un tiers ;
• portant atteinte à un droit de propriété intellectuelle ;
• frauduleux ;
• constituant du spam ;
• destiné à compromettre la sécurité ou le fonctionnement du Service.

12. Photos et droit à l'image

Lorsqu'un utilisateur publie une photo, il doit s'assurer qu'il dispose du droit de la publier. Il doit notamment respecter les droits des personnes éventuellement reconnaissables sur celle-ci.

HUSTLE & FLOW peut supprimer ou rendre inaccessible une photographie faisant l'objet d'un signalement suffisamment justifié ou manifestement contraire aux présentes CGU.

13. Licence accordée sur les contenus

L'utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il publie dans PULL UP!. Pour permettre techniquement leur fonctionnement dans le Service, l'utilisateur accorde à HUSTLE & FLOW une licence :

• non exclusive ;
• gratuite ;
• limitée aux besoins de fonctionnement de PULL UP! ;
• valable pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service et à la conservation légitime du contenu concerné.

Cette licence permet notamment d'héberger le contenu, de le stocker, de le reproduire techniquement, de l'afficher aux utilisateurs autorisés, et de l'adapter techniquement aux différents formats d'écran.

Cette licence n'autorise pas HUSTLE & FLOW à vendre les photographies ou contenus personnels des utilisateurs à des tiers à des fins publicitaires indépendantes du Service.

14. Chat et communications publiques

Les messages publiés dans le chat d'un événement peuvent être visibles par les autres participants de cet événement. L'utilisateur doit donc considérer le chat de l'événement comme un espace potentiellement public ou semi-public.

Il est déconseillé d'y publier : numéro de carte bancaire, mot de passe, document d'identité, adresse privée, information médicale, ou toute autre information personnelle particulièrement sensible.

15. Fonction « zone dans la soirée »

PULL UP! peut permettre à l'utilisateur d'indiquer volontairement la zone dans laquelle il se trouve, par exemple : bar, dancefloor, terrasse, espace VIP.

Cette information est sélectionnée manuellement. PULL UP! n'utilise pas de géolocalisation GPS précise pour cette fonctionnalité.

L'utilisateur est libre de modifier, ne pas renseigner ou désactiver cette information lorsque le Service le permet.

16. Fonction amis

PULL UP! peut permettre à des utilisateurs de se connecter entre eux au moyen d'un code ami ou d'un autre système équivalent. Cette fonctionnalité ne doit pas être utilisée :

• pour harceler un utilisateur ;
• pour contourner un blocage ;
• pour envoyer massivement des messages non sollicités ;
• pour collecter des informations sur d'autres utilisateurs à des fins commerciales ou frauduleuses.

17. Blind-tests, jeux et classements

PULL UP! peut proposer des jeux, notamment des blind-tests. Les scores et classements sont fournis à titre ludique.

Sauf indication spécifique contraire, ces fonctionnalités ne constituent pas des jeux d'argent et ne permettent pas de miser de l'argent sur un résultat aléatoire.

HUSTLE & FLOW peut annuler ou corriger un classement lorsqu'un dysfonctionnement technique, une fraude ou une manipulation est détecté.

18. Signalement et modération

Les utilisateurs peuvent, lorsque cette fonctionnalité est disponible, signaler un contenu ou un comportement qu'ils considèrent comme contraire aux présentes CGU.

Les organisateurs et HUSTLE & FLOW peuvent modérer les contenus accessibles via le Service. Selon la situation, un contenu peut notamment être masqué, supprimé, rendu inaccessible, ou soumis à vérification.

Un utilisateur peut également faire l'objet d'un avertissement, d'une limitation temporaire de certaines fonctionnalités, d'une suspension, ou d'une suppression de compte.

HUSTLE & FLOW apprécie les mesures nécessaires en fonction notamment de la gravité, de la répétition des faits et des risques pour les utilisateurs ou pour le Service.

19. Suspension ou suppression d'un compte

HUSTLE & FLOW peut suspendre ou supprimer un compte notamment en cas :

• de violation grave ou répétée des présentes CGU ;
• de fraude ;
• de tentative d'accès non autorisé ;
• de spam massif ;
• de harcèlement ;
• de publication de contenu manifestement illicite ;
• d'utilisation susceptible de compromettre la sécurité du Service ;
• d'utilisation automatisée abusive.

Lorsque les circonstances le permettent, l'utilisateur pourra être informé de la mesure prise. Une suspension immédiate peut toutefois intervenir lorsque cela est nécessaire pour protéger d'autres utilisateurs, le Service, les données, ou respecter une obligation légale.

20. Interdiction des manipulations techniques

Il est interdit notamment :

• de tenter de contourner les systèmes de sécurité ;
• d'accéder sans autorisation aux données d'un autre utilisateur ;
• d'exploiter volontairement une faille de sécurité ;
• d'utiliser des robots ou scripts afin de fausser les votes ;
• de générer artificiellement des comptes ;
• d'envoyer un volume anormal de requêtes ;
• de perturber intentionnellement le fonctionnement du Service ;
• de tenter d'extraire massivement les données de PULL UP! sans autorisation.

Toute vulnérabilité de sécurité peut être signalée à : arawakdesign@gmail.com

21. Disponibilité du Service

HUSTLE & FLOW met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le fonctionnement et l'accessibilité de PULL UP!. Cependant, le Service peut connaître des interruptions, notamment en raison d'une maintenance, d'une mise à jour, d'un incident technique, d'une panne d'un prestataire, d'une saturation du réseau, d'un cas de force majeure, ou d'une opération nécessaire à la sécurité.

HUSTLE & FLOW ne garantit pas une disponibilité permanente et sans interruption du Service. Lorsque cela est raisonnablement possible, les opérations de maintenance importantes peuvent être organisées afin de limiter leur impact sur les utilisateurs.

22. Services tiers et connexion Internet

Le fonctionnement de certaines fonctionnalités dépend de services et infrastructures exploités par des tiers, notamment : fournisseurs d'accès Internet, réseaux mobiles, fournisseurs d'authentification, hébergeurs, services de recherche musicale.

HUSTLE & FLOW ne contrôle pas entièrement ces services. L'utilisateur doit disposer d'un terminal compatible et d'une connexion Internet. Les éventuels frais de connexion ou de données mobiles restent à la charge de l'utilisateur selon son contrat avec son opérateur.

23. Responsabilité

HUSTLE & FLOW est responsable du Service dans les conditions prévues par le droit applicable. Toutefois, HUSTLE & FLOW ne peut garantir notamment :

• l'absence absolue de bugs ;
• la disponibilité permanente du réseau Internet ;
• qu'un morceau proposé sera joué ;
• le comportement des autres participants d'un événement ;
• l'exactitude de tous les contenus publiés par les utilisateurs ;
• la disponibilité permanente d'un service tiers.

L'utilisateur reste responsable de son comportement, des contenus qu'il publie, de l'utilisation de son compte, et du respect des droits des tiers.

Aucune disposition des présentes CGU n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.

24. Relations avec les organisateurs d'événements

Sauf indication contraire, PULL UP! constitue une plateforme technique distincte de l'événement physique. L'organisateur d'un événement reste responsable de l'organisation matérielle de celui-ci, notamment : conditions d'accès, sécurité du lieu, horaires, programmation, billetterie, règles internes, éventuelles consommations, obligations propres à l'établissement.

La présence d'un événement dans PULL UP! ne constitue pas nécessairement une organisation, une certification ou une garantie de cet événement par HUSTLE & FLOW.

25. Propriété intellectuelle de PULL UP!

Sauf mention contraire, les éléments propres à PULL UP!, notamment : nom, logo, identité graphique, interface, design, textes, éléments graphiques, architecture, bases de données, logiciels, code, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Aucune disposition des présentes CGU n'accorde à l'utilisateur un droit de propriété sur ces éléments. L'utilisateur bénéficie uniquement d'un droit personnel, limité, non exclusif et révocable d'utiliser le Service conformément aux présentes CGU.

26. Données personnelles

Les modalités relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité de PULL UP!.

Cette politique précise notamment : les données traitées, leurs finalités, les bases légales, les prestataires concernés, les durées de conservation, et les droits des utilisateurs. Elle est accessible depuis le Service.

27. Suppression du compte

L'utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment. Lorsqu'une fonction de suppression de compte est disponible dans l'application, il peut l'utiliser directement.

Il peut également demander la suppression de son compte en contactant : arawakdesign@gmail.com

La suppression du compte et celle des données personnelles associées sont réalisées conformément à la Politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

28. Évolution du Service

PULL UP! est susceptible d'évoluer. HUSTLE & FLOW peut notamment : ajouter de nouvelles fonctionnalités, modifier certaines fonctionnalités, faire évoluer l'interface, retirer une fonctionnalité devenue obsolète, modifier les prestataires techniques utilisés.

Lorsque ces évolutions affectent de manière substantielle les droits ou obligations des utilisateurs, les CGU et, lorsque nécessaire, la Politique de confidentialité seront mises à jour.

29. Modification des CGU

HUSTLE & FLOW peut modifier les présentes CGU afin notamment d'adapter le Service à de nouvelles fonctionnalités, de renforcer sa sécurité, de prendre en compte une évolution technique, ou de respecter une évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront en être informés par un moyen approprié, notamment directement dans PULL UP!. Lorsque la réglementation ou la nature de la modification l'exige, une nouvelle acceptation pourra être demandée.

30. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU est déclarée invalide ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront applicables dans la mesure permise par la loi.

31. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables à l'utilisateur en sa qualité de consommateur.

32. Litiges

En cas de difficulté concernant le Service, l'utilisateur est invité à contacter préalablement HUSTLE & FLOW afin de rechercher une solution amiable : arawakdesign@gmail.com

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGU ne prive un consommateur du droit de saisir la juridiction compétente conformément aux dispositions impératives qui lui sont applicables.

33. Contact

Pour toute question concernant PULL UP! ou les présentes Conditions Générales d'Utilisation :